Guide : livraison à domicile de granulés de bois par Bois-Facile
La livraison à domicile de granulés de bois à la tonne avec chariot élévateur a besoin de beaucoup de dégagement. Il mesure en fait plus de 8 pieds de large et le point le plus élevé mesure également 8 pieds de haut. Il est monté à l’arrière du camion, qui se gare sur la route. Le conducteur l’abaisse jusqu’au sol, l’utilise pour retirer votre carburant du camion, puis le conduit dans votre allée pour placer les palettes là où vous en avez besoin.
Remarque : En raison du poids élevé de la charge et du chariot élévateur lui-même, il ne peut pas être conduit à travers des champs d’épuration, des conduites d’arrosage ou une pelouse molle. Gardez cela à l’esprit lorsque vous décidez où placer vos palettes de carburant !
Le chemin du chariot élévateur doit être libre. Oublier de déplacer les voitures à l’écart est une erreur courante, et qui peut vraiment rendre la livraison plus difficile. Garder un chemin dégagé (au moins 8 pieds de large, y compris les virages) pour le conducteur est important, non seulement pour gagner du temps, mais aussi pour protéger vos biens. Nos chauffeurs sont très prudents et compétents, mais comme nous l’avons mentionné précédemment, le chariot élévateur est assez encombrant et difficile à manœuvrer dans des espaces restreints.
Remarque : Il est important d’éloigner les voitures, les jouets et l’équipement, mais il est tout aussi important d’éloigner les enfants et les animaux domestiques de la zone ! Garder les enfants et les animaux domestiques à l’intérieur pendant la livraison est très utile pour le chauffeur. Il y a déjà de nombreuses variables à prendre en compte lors d’une livraison, il est donc crucial d’éviter l’ajout de petits corps de course au mélange.
On aime les détails, les détails, les détails ! Votre route a-t-elle des travaux lourds en cours ? Votre allée est difficile à trouver ? Votre adresse n’apparaît pas sur le GPS ? Si nos chauffeurs savent à l’avance à quoi se préparer, nous pouvons mieux vous servir. Il est préférable d’être franc sur toutes les circonstances délicates en particulier, afin que l’équipe de livraison puisse faire tout ce qui est possible pour trouver une solution à l’avance.
La communication est la clé ! Notre équipe de livraison vous enverra un e-mail, vous enverra un texto sur votre téléphone et/ou vous appellera (selon la manière que vous avez indiquée que vous préférez) pour confirmer votre livraison. De plus, nous vous contactons parfois à l’avance pour confirmer vos instructions de livraison ou pour obtenir des éclaircissements sur quelque chose. Si vous recevez un message demandant un appel ou un e-mail de notre équipe, essayez de nous répondre dès que possible. Selon les informations que nous vous demandons, nous ne serons probablement pas en mesure de programmer une livraison s’il y a des questions sans réponse en attente.
Bois-Facile, il est utile de laisser un signe ou une marque où vous voulez les palettes. De nombreuses livraisons dans les allées ont des instructions comme celle-ci : « Veuillez placer les palettes près de la porte du garage ». Cela signifie-t-il que le client veut les palettes près de la porte d’entrée, afin qu’il puisse apporter les sacs à l’intérieur pour les empiler à la main ? Ou la palette doit-elle être placée devant la porte de la baie ? Lequel s’il y en a plusieurs ? Si vous souhaitez un emplacement beaucoup plus précis pour le placement, marquez l’espace avec un panneau ou une poubelle renversée et indiquez-nous votre indicateur. Notre chauffeur fera tout son possible pour livrer vos palettes en toute sécurité là où vous le souhaitez.
Vous n’avez pas besoin d’être à la maison pour accepter une livraison. Si votre emploi du temps ne correspond pas au nôtre, c’est très bien. Tant que vos instructions sont claires et que vous nous faites savoir exactement où vous souhaitez votre carburant, notre chauffeur peut le gérer dans la plupart des situations sans votre présence physique. Nous avons également vos coordonnées au cas où quelque chose se présenterait, bien sûr.
Remarque : Les livraisons au garage impliquent souvent que le client soit à la maison, pour ouvrir la porte afin de permettre au transpalette de placer le carburant à l’intérieur. Cependant, de nombreux clients acceptent de laisser la porte du garage ouverte s’ils ne peuvent pas être chez eux au moment de la livraison. Tout dépend de ce avec quoi vous êtes à l’aise!
Vous avez opté pour un placement en garage ? Peut-on se déplacer dans le garage ? Maintenant que vous avez dégagé votre allée pour notre équipement, avez-vous dégagé un chemin dans le garage pour le transpalette ? C’est une autre étape parfois négligée, malheureusement. Le transpalette, bien que plus petit que le chariot élévateur, reste un équipement très résistant. Assurez-vous que toutes les choses qui ont tendance à s’accumuler dans le garage sont dégagées du chemin de la destination finale de votre carburant. Assurez-vous également de prendre note de la taille de vos palettes pour vous assurer que votre espace est prêt.
Nous sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions. Veuillez nous appeler au 0774662229 pour parler à un expert en granulés, ou visitez GRANULE-BOIS.COM pour plus d’informations.
